Otkis - Публичная оферта

Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом

Перед оформлением Заказа, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей Оферты.

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Селезневой Ангелины Станиславовны (ОГРНИП 323774600166876) в адрес неограниченного круга физических лиц заключить с Продавцом договор купли-продажи дистанционным способом (далее – Договор) на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1. Термины и определения

В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, означающее согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты. Акцептом настоящей Оферты является 100% оплата Покупателем Заказа при его оформлении на Сайте;
1.2. Договор – договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом, который заключается путем Акцепта настоящей Оферты и исполняется Продавцом и Покупателем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
1.3. Заказ — одна или несколько товарных позиций из ассортиментного перечня Товаров на Сайте, выбранная (ые) и указанная (ые) Покупателем, как желаемые к приобретению.
1.4. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу https://otkis.ru, содержащий условия и порядок продажи Товаров, информация о которых размещена на Сайте.
1.5. Продавец — Индивидуальный предприниматель Селезнева Ангелина Станиславовна (ОГРНИП 323774600166876) осуществляющая деятельность по реализации Товаров на Сайте.
1.6. Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести и использовать Товар.
1.7. Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена https://otkis.ru, предназначенных для заказа и покупки Товаров посредством сети Интернет. Стартовая страница Сайта, с которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным веб- страницам Сайта, размещена в сети Интернет по адресу https://otkis.ru.
1.8. Службы доставки – транспортные компании, почтовые службы, а также иные компании, осуществляющие доставку Товаров.
1.9. Товар – вещь, информация о которой представлена на Сайте, и которая доступна для Заказа Покупателем.

2. Общие положения

2.1. Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты, является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при приобретении Товаров, представленных на Сайте.
2.2. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что:
2.2.1. он ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме;
2.2.2. совершение Покупателем оплаты Заказа означает, что он принимает все условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (Акцепт). Договор купли-продажи, заключаемый путем Акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
2.2.3. если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от оформления Заказа.
2.3. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящей Оферты.

3. Предмет договора по оферте

3.1. Продавец, на основании Заказа, обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить заказанный Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.
3.3. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие Покупателем условий Политики обработки персональных данных, размещенной на Сайте и содержащей правила предоставления и использования персональных данных Покупателя.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Сайт https://otkis.ru предназначен для ознакомления Покупателей с информацией о Товарах и приобретения Товаров посредством сети Интернет. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже, а также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4.2. Оформляя Заказ на Товары, Покупатель соглашается с условиями продажи таких Товаров, правилами их доставки и оплаты, указанными ниже:
4.3. Ассортимент Товаров, представленный на Сайте, описание основных потребительских свойств, цена, условия доставки, являются действующими на момент их размещения на Сайте и могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя. Новые условия продаж вступают в действие с момента их размещения на Сайте. После оформления Заказа Покупателем условия могут быть изменены только по согласованию Сторон. По экономическим, технологическим и иным производственным причинам Продавец имеет право ограничить количество Товаров доступное для Заказа. Это относится как к количеству Товаров в рамках одного Заказа, так и размещению нескольких Заказов одного и того же Товара.
4.4. При оформлении Заказа Покупатель указывает свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты (далее – персональные данные). Покупатель обязуется предоставить достоверные данные о себе. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с Политикой обработки персональных данных и разделом 11 настоящего Договора. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку персональных данных. При этом Продавец не несет ответственности за точность и достоверность персональных данных Покупателя.
4.5. Покупатель самостоятельно знакомится с описанием Товара, осуществляет выбор Товара, указывает количество Товара и нажимает на кнопку «Купить», после чего выбранный Товар перемещается в корзину. Помещение Товара в корзину само по себе не является Заказом. До начала оформления Заказа Покупатель может самостоятельно добавлять и удалять Товары из корзины, менять их количество. После выбора необходимых Товаров и помещения их в корзину Покупатель заполняет запрашиваемые данные и нажимает на кнопку «Оформить». В форме оформления Заказа Покупатель вводит информацию о себе: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, выбирает способ доставки.
4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед ним.
4.7. Фотографии Товаров, демонстрируемые на Сайте, могут отличаться от их реального вида, в зависимости от конкретных характеристик Товара. Цвета и оттенки Товаров могут по-разному отображаться на различных устройствах, в связи с чем, Продавец не гарантирует, что устройство Покупателя будет отображать цвета и оттенки Товаров корректно. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу по номерам телефонов либо адресам электронной почты, указанным на Сайте.
4.8. Срок формирования Заказа зависит от фактического наличия выбранного Покупателем Товара на складе Продавца. Продавец не несет ответственность за отсутствие Товара, заказанного и оплаченного Покупателем, но отображающегося на Сайте как Товар «в наличии». В случае обнаружения отсутствия Товара Продавец обязуется незамедлительно уведомить об этом Покупателя и вернуть ему денежные средства, оплаченные за отсутствующий Товар не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

5.Цена товара и порядок расчетов

5.1. Цены Товаров указываются на Сайте в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки не включена в цену Товара и рассчитывается отдельно.
5.2. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Товары. При этом, цена на Товар, в отношении которого уже был оформлен Заказ Покупателем, изменению не подлежит.
5.3. Актуальная информация о доступных Покупателю способах оплаты Товара отображается на Сайте после оформления Заказа.
5.4. Оплата Товара производится немедленно при оформлении Заказа. Оплата осуществляется через платежную платформу «PayKeeper».
5.5. При оплате банковской картой, Покупателю рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Покупателя. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
5.6. Покупатель самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Продавца, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.7. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Оплата Товара производится в российских рублях.
5.8. Продавец применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с п. 3 ст. 346.11 Налогового Кодекса Российской Федерации.

6. Условия доставки и приемки товаров

6.1. Актуальные способы доставки Товаров указываются на Сайте при оформлении Заказа.
6.2. Конкретные сроки отправки согласовываются Продавцом с Покупателем. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не несет ответственность за задержки доставки.
6.3. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее доставку (выдачу) Товара, может затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя (получателя).
6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю:

при получении Товара из пункта самовывоза - с момента передачи Товара Покупателю (получателю);
при доставке Службами доставки– с момента сдачи Товара указанным службам для доставки Покупателю.

6.5. Продавец не несёт ответственности за сохранность Товара и упаковки при пересылке Службами доставки от Продавца к Покупателю. С момента передачи Продавцом Товара Службе доставки обязанности Продавца по передаче Товара считаются выполненными. Продавец не несет ответственности за задержки, потери или повреждения Товара при его доставке, вызванные действиями/бездействиями Служб доставки.
6.6. При принятии Товара в пункте самовывоза Покупатель (получатель) обязан в присутствии представителя Продавца, осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, качеству, ассортименту и комплектности.
6.7. При получении Товара в отделении почтовой связи, от курьера или представителя транспортной компании Покупатель (получатель) обязан осмотреть целостность упаковки и произвести ее вскрытие в присутствии работников почты (курьера, представителя транспортной компании) для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности. Если при получении Товара Покупатель обнаружил, что упаковка имеет следы вскрытия, внешние повреждения целостности, Покупатель должен составить акт в присутствии работников почты (курьера, представителя транспортной компании и т.д.) и предъявить претензию данной службе с требованием возмещения убытков. Правила оформления актов (документов) уточняются в Службе доставки.
6.8. Продавец не несет ответственности за Товары, имеющие механические повреждения или неполную комплектацию, после того как была совершена передача Товара Покупателю.
6.9. Товар, который не был получен Покупателем по не зависящим от действия или бездействия Продавца и/или Службы доставки причинам, возвращается Продавцу. При этом Покупатель обязуется возместить Продавцу возникшие в этом случае расходы, произведенные Продавцом на возврат Товара, или самостоятельно и за свой счет организовать пересылку Товара Продавцу.
6.10. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
6.11. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

7. Обязанности сторон

7.1. Продавец обязуется:

своевременно и надлежащим образом принять Заказ на Товар;
обеспечить возможность получения Товара Покупателем в пункте самовывоза или доставку Товара по указанному Покупателем адресу;
обеспечить передачу Товара и необходимой сопроводительной документации Покупателю;
исполнять иные обязанности согласно действующему законодательству РФ.

7.2. Покупатель обязуется:

надлежащим образом оформить и подтвердить Заказ;
предоставить достоверную персональную информацию о себе, необходимую для идентификации Покупателя и достаточную для исполнения обязательств Продавца в соответствии с условиями настоящей Оферты;
полностью оплатить стоимость Товара;
указать подробный адрес доставки и принять доставленный Товар, сделать собственноручную отметку о получении Товара в бланке доставки;
самостоятельно и своевременно знакомится с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты, а также с иными условиями, указанными на Сайте;
соблюдать авторские, смежные и иные интеллектуальные права Продавца и иных третьих лиц. Не использовать приобретаемый Товар для перепродажи без согласия Продавца;
незамедлительно уведомить Продавца об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактной электронной почты;
исполнять иные обязанности согласно действующему законодательству РФ.

8. Обмен и возврат товара надлежащего качества

8.1. Порядок обмена и возврата Товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества:
В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней. В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей, Потребитель имеет право на обмен Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.
8.2. Обмен и возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (отсутствие следов загрязнений, стирки, носки, сохранена упаковка, сохранены фабричные ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. В случае невыполнения данного требования Покупателем Товар к возврату или обмену принят не будет. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
8.2.1. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную за Товар только при наличии письменно оформленного требования с указанием способа возврата денежных средств и реквизитов.
8.4. Обмен и возврат Товара надлежащего качества оплачивает Покупатель, в соответствии с тарифом по пересылке Товара Продавцу.
8.5. При возврате Товара Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную Покупателем по Договору, за исключением расходов на доставку Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
8.6. Внимание! В соответствии с п. 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463) не подлежат обмену и (или) возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.

9. Возврат товара ненадлежащего качества. порядок рассмотрения претензий

9.1. Продавец устанавливает гарантийный срок на Товар – 1 (один) месяц. Гарантийный срок начинает течь с момента получения Товара Покупателем. Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения Покупателя.
9.2. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков в течение гарантийного срока, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара;
потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
отказаться от исполнения Договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. Покупатель должен возвратить Товар с недостатками;
потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи Товара ненадлежащего качества.

9.3. Претензия об обнаружении недостатков Товара может быть заявлена в письменном виде и должна содержать следующую информацию:

Ф.И.О. Покупателя, место жительства, контактные данные;
Паспортные данные и банковские реквизиты в случае требования о возврате суммы, уплаченной за Товар;
Наименование Товара;
Дата покупки;
Описание выявленных недостатков;
Требования Покупателя;
Документ, подтверждающий приобретение Товара;
Иные документы по усмотрению Покупателя.

9.4. Обязательным условием рассмотрения претензии является передача Товара Продавцу для проведения проверки качества. По результатам рассмотрения претензии и проверки качества Товара составляется рекламационный акт.
9.5. В случае спора Покупателя и Продавца о причинах возникновения недостатков Товара Продавец по заявлению Покупателя проводит экспертизу Товара. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель компенсирует Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупатель указал неправильный адрес доставки и/или неправильное лицо для получения Товара.
10.3. Продавец не несет ответственности за несоответствие потребительских свойств Товара ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товар некачественным.
10.4. Продавец гарантирует использование со своей стороны указанного Покупателем номера телефона и адреса электронной почты для связи с Покупателем, отправки Покупателю уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Покупателя, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
10.5. Продавец не несет ответственности за возможные убытки (ущерб, упущенную выгоду) при использовании Товара, в том числе за порчу Товара, вызванную несоблюдением Покупателем или иными лицами правил его использования.
10.6. Продавец не несет ответственности за ошибки Покупателя, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Продавца.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии, и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11. Персональные данные

11.1. Предоставляя данные при оформлении Заказа, Покупатель подтверждает передачу своих персональных данных Продавцу своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, дает согласие на передачу их третьим лицам для целей исполнения настоящего Договора (транспортным компаниям, агентам, компаниям, предоставляющим услуги почтовой связи и курьерской доставки Заказов и т. д.).
11.2. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Продавцом своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, с целью клиентской поддержки и контроля качества оказываемых Продавцом услуг, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов.
11.3. Срок использования предоставленных Покупателем персональных данных - бессрочно. Покупатель уведомлен о том, что согласие на обработку может быть отозвано путем направления заявления Продавцу на адрес электронной почты: otkiss@mail.ru с указанием ФИО, наименования и номера основного документа, удостоверяющего личность, сведений о дате его выдачи и выдавшем его органе, подписи.
11.4. Покупатель также дает свое согласие на обработку и использование Продавцом предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Покупателем контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Продавца и/или рекламной рассылки от Продавца о новых поступлениях Товаров, скидках, акциях. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Продавцом письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок.

12. Срок договора. изменение и расторжение договора

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.
12.2. Оферта (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.
12.3. Настоящий Договор может быть прекращен или расторгнут досрочно по взаимному согласованию Сторон.
12.4. При расторжении Договора Стороны принимают все исполненное по нему на дату получения предупреждения о расторжении Договора, составляют акт сверки расчетов и в случае выявления по Договору задолженности какой-либо из его Сторон на дату подписания акта, она должна быть погашена до момента расторжения Договора.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
13.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Претензия направляется в виде скан копии документа на электронные адреса Сторон. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии.
13.3. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной Стороной на рассмотрение в Никулинский районный суд города Москвы.

14. Заключительные положения

14.1. В случае если судом будут признаны недействительными отдельные положения Договора, то это не влечет за собой недействительность всего Договора в целом.
14.2. Покупатель подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
14.3. Все уведомления и сообщения, отправленные Cторонами друг другу по адресу электронной почты, указанной при оформлении Заказа, или по адресу электронной почты Продавца признаются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты и могут использоваться в качестве доказательства при возникновении споров.
14.4. В остальном, что не оговорено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Селезнева Ангелина Станиславовна
ИНН: 772880106574
ОГРНИП: 323774600166876
Расчетный счет: 40802810101110001722
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК банка: 044525593
Кор. счет: 30101810200000000593
E-mail: otkiss@mail.ru